Política de privacidad
IKS CONSULTING S.A.S. (en adelante, "IKS") respeta la privacidad de las personas y trata sus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento. Esta política explica qué datos tratamos en este sitio web, en nuestros canales de atención y en la plataforma Procly, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: IKS CONSULTING S.A.S.
- RUC: 0993378899001
- Domicilio: Av. Plaza Dañín y Calle Democracia, Cdla. Atarazana Mz. A2, Guayaquil, Guayas, Ecuador
- Correo para temas de privacidad: admin@iksconsultingsas.com
- Teléfono: +593 98 734 5529
2. Qué datos tratamos
- Contacto y atención: nombre, número de teléfono o WhatsApp, correo electrónico y el contenido de los mensajes que nos envías.
- Prestación de servicios contables, tributarios, laborales, societarios y de contratación pública: los datos y documentos que nos entregas para cada trámite (por ejemplo, RUC, información tributaria, laboral o societaria y documentos de ofertas).
- Usuarios de Procly: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada por el proveedor de autenticación), número de WhatsApp si decides vincularlo, preferencias de avisos y registros técnicos de uso (fecha y hora de acciones, historial de cambios).
- Información que los clientes registran en Procly: razones sociales, RUC, integrantes de consorcios y datos de sus procesos de contratación pública.
Este sitio web no usa formularios, cookies de seguimiento ni herramientas de publicidad. Procly usa únicamente cookies técnicas necesarias para mantener la sesión iniciada.
3. Para qué usamos los datos y con qué base legal
- Atender tus consultas y cotizaciones — base: tu consentimiento y las medidas precontractuales que solicitas.
- Prestar los servicios contratados y cumplir las obligaciones ante las entidades de control — base: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales.
- Operar Procly: dar acceso a los usuarios, mostrar la información de sus procesos y enviar avisos por correo y WhatsApp sobre cambios de etapa y fechas límite — base: ejecución del contrato y, para WhatsApp, tu consentimiento expreso.
- Seguridad y mejora del servicio (prevención de accesos indebidos, registros de auditoría) — base: interés legítimo.
No vendemos ni alquilamos datos personales, ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Avisos por WhatsApp
Los avisos de Procly por WhatsApp solo se envían a quien los activa de forma expresa: el usuario genera un código en "Mis avisos" y lo envía desde su propio WhatsApp al número de Procly. Ese mensaje confirma que el número le pertenece y registra su autorización. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento respondiendo BAJA en el chat o desactivando WhatsApp en "Mis avisos". Los mensajes se envían a través de la plataforma oficial WhatsApp Business de Meta.
5. Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores que nos prestan servicios tecnológicos y que actúan como encargados del tratamiento, bajo sus propias obligaciones de confidencialidad y seguridad:
- InsForge — alojamiento de la base de datos, autenticación y funciones de Procly.
- Meta Platforms (WhatsApp Business) — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
- Microsoft (Microsoft 365) — correo electrónico corporativo.
- GitHub — alojamiento de este sitio web (no recibe datos personales de los visitantes a través de formularios).
Algunos de estos proveedores almacenan información en servidores fuera del Ecuador (por ejemplo, en Estados Unidos). Estas transferencias internacionales se realizan con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección. También podremos entregar datos a autoridades competentes cuando la ley lo exija.
6. Datos que los clientes registran en Procly
Respecto de la información que cada cliente registra en Procly sobre sus procesos, empresas, consorcios o terceros, el cliente es el responsable del tratamiento e IKS actúa como encargado: la trata solo para prestar el servicio, la mantiene separada de la de otros clientes y no la usa para fines propios.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras dure la relación contractual o la cuenta en Procly, y después durante los plazos que exijan las normas tributarias, laborales o societarias aplicables. Al dar de baja una cuenta de cliente en Procly se eliminan sus procesos, cronogramas e historiales. Los datos de contacto de consultas que no se concretan se eliminan cuando dejan de ser necesarios.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles, separación de la información de cada cliente a nivel de base de datos, contraseñas cifradas, claves de acceso guardadas como secretos y registros de auditoría de cambios.
9. Tus derechos
Como titular de los datos puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas, así como revocar tu consentimiento.
Para solicitar la eliminación de tus datos sigue las instrucciones de Eliminación de datos. Para los demás derechos, escribe a admin@iksconsultingsas.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y un medio de contacto. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos en un plazo máximo de quince (15) días. Si consideras que tus derechos no fueron atendidos, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
10. Menores de edad
Nuestros servicios y Procly están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si los cambios son relevantes, lo comunicaremos a los usuarios de Procly.